Politica de Confidențialitate
fenorathiquez.com se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale
1. Informații Generale
Această politică de confidențialitate descrie modul în care fenorathiquez ("noi", "compania noastră" sau "fenorathiquez") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de bugetare flexibilă. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.
fenorathiquez operează conform legislației române în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia. Sediul nostru este situat la Strada Parcului 1, Glina 077105, România.
2. Date Personale Colectate
- Numele și prenumele complet
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Data nașterii pentru verificarea vârstei
- Adresa de domiciliu sau de corespondență
- Informații despre venituri și cheltuieli
- Obiective financiare personale
- Date despre carduri bancare (doar ultimele 4 cifre pentru identificare)
- Istoricul tranzacțiilor procesate prin platforma noastră
- Preferințe de bugetare și categorii de cheltuieli
- Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
- Informații despre dispozitivul utilizat (tip, sistem de operare)
- Date de navigare și utilizare a platformei
- Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire
- Loguri de acces și activitate pe platforma noastră
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime și necesare funcționării serviciului nostru:
Furnizarea și Îmbunătățirea Serviciilor
Utilizăm informațiile pentru a vă oferi funcționalitățile de bugetare flexibilă, a personaliza experiența dumneavoastră și a dezvolta noi caracteristici ale platformei. Analizăm modelele de utilizare pentru a optimiza interfața și a face serviciul mai intuitiv și eficient.
- Crearea și gestionarea contului dumneavoastră personal
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Comunicarea cu dumneavoastră prin email sau notificări
- Oferirea suportului tehnic și răspunsuri la întrebări
- Personalizarea recomandărilor financiare și a sfaturilor de bugetare
- Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
4. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi în privința datelor personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vom furniza aceste informații într-un format ușor de înțeles în termen de 30 de zile.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să corectați datele inexacte sau să completați informațiile incomplete din contul dumneavoastră prin panoul de administrare sau prin contactarea echipei noastre.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau încetarea utilizării serviciilor noastre.
Dreptul la Portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către un alt furnizor de servicii, acolo unde este tehnic posibil.
Cum să Vă Exercitați Drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa info@fenorathiquez.com sau prin poștă la sediul nostru. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii dumneavoastră complete.
5. Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale. Securitatea informațiilor dumneavoastră reprezintă o prioritate fundamentală pentru organizația noastră.
- Criptarea datelor în tranzit și în stare de repaus folosind standarde industriale
- Sisteme de autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
- Monitorizarea continuă și auditurile de securitate regulate
- Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
- Contracte stricte de confidențialitate cu toți partenerii și furnizorii
În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore conform cerințelor GDPR și vom lua măsurile necesare pentru a minimiza impactul.
6. Retenția Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile:
Conturi Active
Datele sunt păstrate pe toată durata utilizării active a serviciului nostru, plus 12 luni după ultima activitate pentru a permite reactivarea contului.
Date Financiare
Informațiile financiare sunt conservate conform legislației contabile române timp de 7 ani de la închiderea contului pentru a respecta obligațiile fiscale.
Date Marketing
Datele pentru comunicări marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune cu materialele noastre.
7. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terțe părți pentru scopuri de marketing. Partajăm informații doar în circumstanțele limitate descrise mai jos și cu măsuri stricte de protecție:
- Furnizori de servicii tehnologice pentru hosting, procesare plăți și suport tehnic
- Servicii de analiză și optimizare a performanței platformei (cu date anonimizate)
- Autoritățile competente, doar când este cerut legal prin hotărâri judecătorești
- Parteneri de integrare bancară pentru sincronizarea securizată a datelor financiare
- Furnizori de servicii de securitate pentru detectarea și prevenirea fraudelor
Contracte de Prelucrare
Toți partenerii noștri semnează contracte stricte de prelucrare a datelor care limitează utilizarea informațiilor doar pentru scopurile specificate și garantează același nivel de protecție pe care îl oferim noi.
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționarea platformei și pentru a vă oferi o experiență personalizată. Puteți controla setările pentru cookie-uri din browser sau prin panoul nostru de preferințe.
Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei, în timp ce cookie-urile analitice și de personalizare necesită consimțământul dumneavoastră explicit. Aveți opțiunea să refuzați cookie-urile non-esențiale fără a afecta funcționalitatea principală.
9. Transferuri Internaționale
În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în afara Spațiului Economic European, în special pentru servicii cloud și suport tehnic. Toate transferurile internaționale sunt efectuate conform GDPR și cu garanții adecvate de protecție.
Utilizăm doar furnizori certificați cu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau care operează în țări cu decizii de adecvare pentru protecția datelor.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email și prin notificare în platforma noastră cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre de confidențialitate.
Contact pentru Chestiuni de Confidențialitate
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră:
Email: info@fenorathiquez.com
Telefon: +40231544225
Adresa: Strada Parcului 1, Glina 077105, România
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.